La Comisión Europea (CE) constató,de forma preliminar,que la sección Para tí de TikTok incumple el Reglamento de Servicios Digitales debido al efecto perjudicial de las espirales de contenido.
El feed muestra a los usuarios un flujo continuo de videos personalizados,incluso cuando están relacionados con problemas de salud mental e imagen corporal.
Cuanto más interactúa un usuario con un determinado tipo de contenido,más se le recomiendan contenidos similares. “Este diseño puede resultar perjudicial cuando esa exposición interminable y repetida incluye,por ejemplo,contenidos relacionados con la tristeza,el aislamiento o la imagen corporal”,dice el reporte.
La CE dijo que TikTok no aplicó medidas de mitigación proporcionadas,razonables y eficaces para hacer frente a estos riesgos. Además,“las herramientas de control tampoco permiten a los usuarios gestionar de manera eficaz el contenido que se les recomienda”.
La empresa podrá ejercer su defensa y responder a las conclusiones preliminares. Al mismo tiempo,se consultará a la Junta Europea de Servicios Digitales.
Si se constata incumplimiento,el hecho puede dar lugar a una multa que,en el caso más grave,podrá ascender hasta el 6% del volumen de negocios anual mundial total del proveedor.
Como siempre en casos de este tipo,la Comisión dejó claro que las conclusiones preliminares no prejuzgan el resultado de la investigación.
