Foto: DPL NewsCancún,Quintana Roo. Para llevar a buen puerto las iniciativas de digitalización,se requiere voluntad y liderazgo político,apoyo del gobierno y tomar riesgos,expuso Toomas Hendrik,presidente de Estonia durante la década de 2006 a 2016.
En el marco del LATAM CISO Summit 2026,el político señaló que el objetivo final es que todas las interacciones entre el gobierno y los ciudadanos puedan realizarse de manera digital. Actualmente,el 95% de los trámites en Estonia ya se realizan en línea.
Durante los procesos de digitalización,los gobiernos también pueden enfrentarse a reacciones negativas y rechazo por parte de la ciudadanía,advirtió el exmandatario.
No obstante,resaltó que promover la digitalización brinda beneficios como disminuir la corrupción. Debido a ello,consideró,actualmente Estonia es uno de los países menos corruptos de la Unión Europea,sólo detrás de Alemania.
Durante su conferencia “Democracia,soberanía y el imperativo cibernético”,Hendrik consideró que,en el escenario geopolítico actual,también existen algunas amenazas importantes en el entorno digital.
El mandatario relató cómo Estonia ha avanzado en aprovechar la tecnología disponible: comenzó con el chip o circuito integrado (que se creó en 1959 a comercializar de forma masiva alrededor de 1965),luego siguió con el doble factor de autenticación y posteriormente recurrió a Blockchain y la encriptación,así como tecnologías Open Source,para resguardar la privacidad.
El camino de Estonia para convertirse en un referente de gobierno digital
Luego recordó que,en el año 2000,Estonia aprobó su ID digital,convirtiéndose en el primer país del mundo en incorporar un chip a una tarjeta de identidad. El proyecto no fue concebido únicamente como un mecanismo de identificación,sino como una herramienta para impulsar el desarrollo económico y social del país.
Según explicó,este modelo también permitió pasar de un sistema en el que los trámites y procesos se realizaban de manera secuencial a otro en el que distintas gestiones podían desarrollarse de forma simultánea.
En esta nueva era de la IA,Estonia explora distintas vías para incorporar la IA Agéntica a la gobernanza. De acuerdo con Hendrik,Emiratos Árabes Unidos,Singapur y Estonia se encuentran entre los países más avanzados en el uso de Inteligencia Artificial en el gobierno.
Actualmente,Estonia explora la posibilidad de asignar una identidad propia a cada agente de IA y utilizar estos agentes para atender y resolver las solicitudes de los ciudadanos. Sin embargo,aclaró que ambas iniciativas todavía se encuentran en fase piloto.
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