Telefónica dejará de ser responsable del servicio universal en España

Economía Nov 6, 2026

La CNMC avaló retirar a Telefónica del servicio universal porque el mercado ya garantiza la oferta de Internet y telefonía fija.

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) se pronunció a favor de la propuesta,elaborada por la Secretaría de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales,que pone fin a la designación de Telefónica como responsable del servicio universal de Internet y telefonía fija de España. 

La entidad consideró que “dejó de ser necesario designar a un operador concreto que garantice la prestación” de los servicios porque “ambos (…) ya están disponibles de forma generalizada a través de las ofertas existentes en el mercado”.

El servicio universal garantiza que determinados servicios básicos de telecomunicaciones estén disponibles para todos los ciudadanos. La Ley General de Telecomunicaciones permite cesar la exigencia a operadores de prestar estos servicios cuando el mercado ya los ofrece por sí mismo en condiciones adecuadas.

La propuesta prevé,además,el mantenimiento del abono social para quienes ya son beneficiarios de esta medida. De este modo,el fin de la designación de Telefónica no afecta a la continuidad de estos mecanismos de apoyo.

La CNMC destacó la importancia de “seguir supervisando la disponibilidad de estos servicios” por si fuera necesario “analizar medidas adicionales”.

Al mismo tiempo,recordó que es relevante aprobar el nuevo Reglamento de servicio universal antes del 31 de diciembre de 2026 para la correcta aplicación del nuevo marco regulatorio.

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